Política de Vendas

O USUÁRIO ao se cadastrar no site, disponibilizado pela Foti Play, inscrita no C.N.P.J. sob nº 32.502.772/0001-18 - proprietária e responsável pela operação do SITE e domínio www.fotiplaygames.com.br, via Internet, adere e aceita a presente Política de Vendas que regula as condições a seguir definidas, e compromete-se a respeitar, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito as regras abaixo:

 

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Nossa política de vendas foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), visando seguir as regras legais de relacionamento entre empresa e consumidores. Nos comprometemos a tratar todas as ocorrências de acordo com o que manda o CDC e a legislação comercial brasileira.

É importante que sejamos comunicados através de nossa central de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência em sua negociação, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.

 

USUARIOS E ACESSOS

Foti Play concede a você uma licença (senha) limitada para acessar e utilizar o ambiente de compras do site. Esta licença será automaticamente invalidada se houver violação deste termo e condições de uso.

São de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO a guarda e o uso da senha de acesso que é titular, não respondendo a Foti Play por qualquer uso indevido da senha.

O USUÁRIO fica ciente e concorda que a Foti Play, ao seu exclusivo critério, pode cancelar sua senha, conta (ou qualquer parte dela) ou o uso do serviço (ou parte dele) e remover/interromper o acesso a qualquer conteúdo ou serviço.

O acesso à área logada do site está condicionada à aceitação expressa dos termos e condições gerais da Política de Venda.

 

SITE / AMBIENTE DO USUÁRIO

O USUÁRIO concorda que o conteúdo do SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO deve ser utilizado somente por seus funcionários e contratados devidamente autorizados para tanto, aplicando medidas de segurança e tomando precauções para evitar a divulgação a pessoas não autorizadas ou empresas concorrentes.

Exceto quando previamente autorizado, você não deve copiar, modificar, distribuir, fazer download, mostrar, transferir, enviar ou transmitir o SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO ou seu conteúdo de qualquer forma sem a prévia autorização escrita da Foti Play.

As seguintes atividades são expressamente proibidas sem a prévia autorização escrita da Foti Play: qualquer uso não pessoal ou comercial; uso de qualquer robô, espião, outro dispositivo automático ou um processo manual para monitorar ou copiar o SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO ou qualquer conteúdo dele; “espelhamento” do SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO ou de qualquer conteúdo em outro servidor; captura ou uso das listas de produtos, descrições, ou preços para um fornecedor de competitividade ou produtos comparáveis; ou qualquer ação que imponha uma carga desproporcionalmente do SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO ou outras interferências com o seu funcionamento.

A Foti Play fez todos os esforços para apresentar o conteúdo no SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO com precisão, entretanto, inclusões, exclusões e alterações poderão ocorrer, especialmente referente a preços, condições de pagamento, quantidade em estoque, bem como modificar ou extinguir a sua funcionalidade, no todo ou em parte.

As informações sobre os produtos informados no SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO são obtidas de fornecedores e terceiros, e pode eventualmente ocorrer algum erro nestas informações.

 

PEDIDOS DE COMPRA

A confirmação de um pedido de compra por parte do USUÁRIO não garante o atendimento dos itens que o compõe sendo dependente da quantidade disponível e o tempo de reabastecimento dos estoques.

Todas as quantidades de produtos informadas pelo USUÁRIO estão diretamente relacionadas à unidade de venda, salvo exceções que serão comunicadas por escrito.

Os Preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e todos já estão com os impostos inclusos. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preços.

A Foti Play se reserva o direito de atender apenas venda no atacado destinadas a pessoas jurídicas. Para maiores informações entre em contato conosco pelo e-mail: fotiplaygames@gmail.com.br.

Após o fechamento da compra não é possível alterar o endereço do destinatário, incluir ou substituir produtos do pedido, ou os serviços de entrega e a modalidade de pagamento.

De acordo com o art. 127, inciso II do RICMS/SP é obrigatório o preenchimento do endereço de entrega de acordo com o cadastro do CNPJ na Receita Federal. A entrega do pedido será efetuada a partir desses dados.

 

PROCEDIMENTO DE ENTREGA

Após a confirmação do pagamento seu pedido é postado em até 1 dia útil (24 horas), desde que a confirmação do pagamento ocorra dentro de nosso horário operacional.

Pagamentos por boleto bancário podem demorar até três (3) dias úteis para serem confirmados.

Considerar como dias úteis e horário operacional para entrega: de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados e finais de semana.

Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora desse período terão seu prazo de postagem contado à partir do próximo dia útil. Ou seja, se você realizar uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas após às 18h, o prazo de postagem passa a contar a partir da próxima segunda-feira.

 

PRIVACIDADE

Veja a Política de Privacidade da Foti Play, que também rege a sua visita a este SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO.

 

PRÉ VENDAS

A Pré-venda é uma reserva antecipada do produto. A modalidade de pré-venda se caracteriza pelo fato de o produto estar sujeito à disponibilidade futura e incerta pelo parceiro comercial, conforme informado na confirmação do pedido. Portanto, em razão de eventos futuros e incertos, pode a entrega do respectivo pedido ser postergada até que o produto seja disponibilizado pelo parceiro comercial ou mesmo cancelado.

Todos os produtos cadastrados como pré-venda exibem um selo e uma data prevista de entrega. Os pedidos que se encontram nessa situação serão priorizados para entrega quando o produto chegar em nosso estoque.

Para pedidos que contenham produtos com diferentes prazos de entrega, prevalecerá o prazo mais longo. Neste caso, sugerimos a criação de dois pedidos, um com os itens em pronta-entrega e outro pedido exclusivo com os itens da pré-venda.

Qualquer alteração de preços e datas manteremos os compradores informados com avisos no site e por e-mail.

A venda de uma Pré-Venda na loja física e online dos parceiros Foti Play obrigatoriamente deve ser realizada a partir da data de lançamento determinada e anunciada sob pena de medidas legais cabíveis com os detentores da marca e da distribuição no país.

 

CUPOM DE DESCONTO

O Cupom de desconto não é acumulativo com outros cupons e produtos em promoção.

Não se aplica para produtos em pré-venda.

Frete não incluso.

Para obter o desconto, o usuário deve inserir o código de desconto na página de fechamento do pedido e clicar em calcular para adicioná-lo ao carrinho.

 

DESCONTO À VISTA

O site oferece desconto à vista no boleto. Este desconto varia a cada mês. O valor do desconto estará divulgado na página principal e nos e-mails marketing.

Frete não incluso.

 

CANCELAMENTO DE COMPRAS

cancelamento por arrependimento do cliente

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo à nossa central de atendimento dentro deste prazo.

Para que o cancelamento seja aceito o produto não deve possuir indícios de má utilização ou defeitos/avarias não listados anteriormente em seu anúncio, deve estar acompanhado de todas as embalagens, manuais, acessórios e componentes que foram enviados, além de estar acompanhado da Nota Fiscal emitida.

As devoluções que não atenderem a um ou mais dos critérios especificados acima serão recusadas e os produtos serão reenviados para o cliente após o mesmo efetuar o pagamento de nova taxa de frete e eventuais encargos cobrados pela transportadora.

No caso de cancelamento de compra antes do envio do produto, a devolução de valores será integral. Caso a compra seja cancelada após envio do produto, os custos de envio, retorno e possível reenvio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente.

cancelamento por motivos diversos

Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

- Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;

- Impossibilidade de executar o débito com os dados de cobrança informados pelo cliente;

- Inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido ou em sua ficha cadastral;

Suspeita de fraude;

- Não cumprimento de eventuais solicitações de envio de documentação que corroborem a boa-fé da negociação;

- Qualquer situação que demonstre má-fé do comprador com base em erro constatado pelas práticas regulares do mercado.

 

GARANTIA

Oferecemos garantia mínima de 3 meses contra defeitos de fabricação. Este prazo é válido a partir da data de recebimento do produto por parte do cliente.

A garantia é automaticamente invalidada caso haja queima por descarga elétrica, variação de tensão ou agente externo ao produto, má utilização, má conservação, negligência na instalação ou utilização, dano ou defeito causado por ato do cliente ou correlatos, choque ou queda provocados após o recebimento do produto.

É imprescindível que os produtos não tenham sido abertos (no caso de consoles ou equipamentos com parafusos), não tenham sido utilizados em desconformidade com o descrito no manual, não tenham sido utilizados de formas inadequadas e não tenham sido instalados em ambiente ou temperatura anormais.

Em caso de necessidade de acionamento da garantia, o primeiro passo é entrar em contato com nossa central de atendimento para que façamos a análise do caso, oferecendo então as orientações quanto ao tipo de garantia disponível para o produto em questão e procedimentos necessários.

Caso haja necessidade de enviar produtos para análise em nossa loja, os mesmos serão devolvidos ao cliente sempre que não forem identificados os defeitos informados ou se tiver sido descumprida qualquer uma das condições descritas anteriormente. Nestes casos, as despesas de envio do produto para nossa loja e retorno do produto para o cliente serão de responsabilidade do próprio cliente.

Quando houver a impossibilidade de reparo ou troca do produto em garantia, prosseguiremos com o cancelamento da compra e estorno dos valores pagos ou utilização do valor pago como abatimento na aquisição de outros produtos.

Em casos em que a garantia oferecida diretamente pelo fabricante ainda seja válida, a forma de utilização deverá ser seguida como consta no "Termo de garantia do fabricante" que acompanha o manual do produto, sendo esta garantia de total responsabilidade do próprio fabricante.

 

ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE VENDA

A Foti Play reserva-se no direito de efetuar qualquer alteração ou adaptação na política de venda a qualquer momento e sem aviso prévio, razão pela qual o acesso ao SITE/AMBIENTE DO USUÁRIO após alterações ou adaptações denota expressa aceitação.

Os Termos e Condições de Uso desta Política permanecem publicados no SITE dispostos ao USUÁRIO para que sejam periodicamente verificados. A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELA FOTI PLAY GAMES.

O usuário deverá ler e certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas de Venda e Privacidade.

Sobre a loja

A Foti Play Games é uma empresa especializada no segmento de videogames. Trabalhamos somente com produtos novos, lacrados e com garantia, das principais Plataformas. Prezamos pela segurança de nossos clientes, nosso site é 100% seguro com certificado SSL. Enviamos para todo Brasil, com a possibilidade de retirada do produto em nosso escritório.

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